SKOV se centra en el creciente mercado asiático

 

 

En las últimas dos décadas, el mercado asiático ha sido un objetivo para SKOV A/S. La empresa ve en Asia un mercado con un gran potencial para el desarrollo y el crecimiento en las próximas dos décadas. SKOV Asia Ltd., con sede en Bangkok, invierte grandes cantidades en desarrollo.

 

Durante años, SKOV ha dejado su huella en el desarrollo de sistemas de ventilación y gestión de granjas en Asia. Entre otras cosas, la empresa ha introducido ventilación mecánica en naves cerradas, de acuerdo con el principio de Combi-túnel, un sistema que hoy establece estándares en ventilación. Actualmente SKOV es conocida por ser una de las empresas más importantes en este ámbito.

 

"Llevamos vendiendo nuestras soluciones de ventilación en Asia más de 20 años y, en los últimos 12, nuestra propia oficina en Bangkok ha sido quien nos ha representado", declara Oestergaard, director general de SKOV Asia Ltd.

 

SKOV Asia Ltd. llegó a Bangkok como una empresa de ventas. Hoy es una empresa de línea completa, que abarca las secciones de ventas, servicio, soporte técnico, I+D y compras. La empresa matriz SKOV A/S, con sede en Dinamarca, cuenta con 340 empleados en todo el mundo, 40 de ellos en SKOV Asia Ltd.

 

Los esfuerzos centrados en Asia significan que, entre otras cosas, la empresa está concentrándose cada vez más en el desarrollo local de productos adaptados al mercado y en el desarrollo de un departamento de ventas y, especialmente, de un departamento de servicios.

 

Empresa global: desarrollo local

SKOV reinvierte cada año el 10 % de sus ventas en el desarrollo de nuevos productos y sistemas. Las contribuciones de los mercados y los deseos de los clientes determinan qué ideas se llevarán a cabo. Es importante incluir en el proceso los conocimientos de los clientes, así como los de otros mercados para poder desarrollar productos de éxito.

 

"Nuestro departamento de I+D en Bangkok se centra en soluciones mecánicas adaptadas a los mercados asiáticos. Así, nos aseguramos de que haya una conexión cercana entre las necesidades y las soluciones. Siempre tenemos presentes a los clientes cuando desarrollamos nuevos productos", explica Oestergaard.

 

El departamento de I+D en Bangkok trabaja principalmente en soluciones para el mercado asiático, pero estas también pueden usarse en los mercados de Centroamérica, Sudamérica y Oriente Medio.

 

Ventas y servicio van de la mano

Una venta exitosa, en la que el cliente obtiene la mejor solución para su producción, debe ir seguida de un servicio competente para que el sistema siempre funcione lo mejor posible.

 

"Nos centramos en proporcionar a nuestros clientes los servicios necesarios para asegurar el rendimiento óptimo de nuestros sistemas. Esto significa que nuestro departamento de servicios está creciendo con la incorporación de nuevo personal de servicio en el área local. Actualmente, SKOV cuenta con personal de servicio en Tailandia, India y Filipinas", declara Oestergaard.

 

La organización del servicio debe dirigirse directamente a los clientes, pero también debe ayudar a los distribuidores de la empresa a ofrecer un servicio de primera clase uniforme a todos los clientes.

 

Bangkok, Tailandia: donde comienza el crecimiento

SKOV Asia Ltd. en Bangkok seguirá siendo la base de SKOV para el futuro desarrollo en Asia.

 

"Desde el primer momento, nuestra sede aquí ha estado en Bangkok y seguirá siendo nuestra sede principal de actividades en Asia", declara Oestergaard.

 

Las actividades en Bangkok se ampliarán próximamente con una función de almacenamiento y un centro de atención al cliente, de forma que los clientes en Asia puedan realizar pedidos de forma directa.

 

El desarrollo y la fabricación de elementos de electrónica, incluidos los ordenadores climáticos y de producción de SKOV, seguirán teniendo lugar en la oficina central en Dinamarca.

 

¿Está optimizada su cadena de valor?

SKOV siempre ha ofrecido a sus clientes las mejores soluciones de gestión de granjas y clima, pero también es importante darles las herramientas clave para ayudarles a mejorar la producción.

 

"A finales de mayo de 2016, invitamos a un grupo de personas encargadas de tomar decisiones relacionadas con la producción avícola a un seminario titulado "Is your value chain optimised?" (¿Está optimizada su cadena de valor?). En este seminario examinamos los factores que han influido principalmente en la cadena de valor de la producción avícola", expone Oestergaard.

 

Alrededor de 100 personas encargadas de tomar decisiones de más de 40 empresas diferentes de más de 18 países asistieron al seminario. En él, SKOV había reunido a ocho empresas líderes en el sector para participar en los debates sobre este asunto.

 

Un enfoque global de la cadena de valor como un conjunto asegura que los productores suboptimicen a un menor grado y mantengan su atención global, de tal modo que obtengan el mayor rendimiento posible de su equipo de producción.

 

Una fuerte red de distribuidores

El desarrollo y la colaboración con los distribuidores es un elemento importante en la estrategia de SKOV para los mercados asiáticos.

 

"A finales de abril de 2016 organizamos una conferencia de distribuidores locales que reunió a 23 distribuidores de 12 países. En esta conferencia presentamos nuestra estrategia de crecimiento para los próximos años, una estrategia en la que los distribuidores desempeñan un papel crucial", declara Oestergaard.

 

Hacia 2020

Los mercados asiáticos han crecido significativamente en los últimos diez años y el desarrollo no muestra signos de detenerse próximamente.

 

"Creemos que las empresas líderes en la industria, como SKOV, deben ser aún mejores en su adaptación a las condiciones de los mercados y deben ofrecer productos y servicios a los productores para ayudarles a tomar las decisiones adecuadas basadas en la optimización de la cadena de valor de principio a fin", concluye Oestergaard.

 

Uno de los avances de SKOV es la creación de sistemas de gestión, que ayudan a los productores avícolas, entre otros, a usar la gran cantidad de información disponible para la producción, haciendo que el máximo de decisiones posibles se tomen basadas en el conocimiento y no por azar.